Qu’on est bien chez soi!

De l’aide et du soutien, chez vous

Le but de l’aide pratique que nous proposons est de vous seconder et de vous soutenir à domicile suite à un accident, une maladie, un handicap ou pour raison d’âge.

Nous pensons notamment au suivant:

  • vous épauler à faire votre ménage. Si les interventions sont à long terme, un entretien plus complet est organisé;
  • vous aider à faire votre linge (lessive, repassage, rangement)
  • s’occuper de laver la vaisselle et la ranger;
  • préparer vos repas;
  • vous accompagner pour faire vos achats dans les magasins proches;
  • mais aussi vous aider avec vos enfants: repas, rangement des chambres, … ;
  • et sans oublier vos démarches administratives ;
  • etc.

Les prestations d’aide et soutien à domicile visent à maintenir au maximum votre autonomie. C’est la raison pour laquelle votre participation dans les activités de la vie quotidienne est fortement encouragée, dans la mesure du possible.

Nous nous occupons volontiers de votre ménage: passer l’aspirateur, nettoyer les vitres, enlever la poussière, juste là où vous n’arrivez plus… N’hésitez pas à nous transmettre ce dont vous avez besoin: tâche petite ou grande. Nous avons probablement tout ce qu’il faut pour vous soulager…

Il suffit de demander

Suite à une opération ou un accident il est parfois difficile de se baisser. Il arrive aussi qu’un bras soit “hors service” et il devient vite compliqué de faire ces tâches qui nécessitent deux mains. La même difficulté survient quand votre dos est bloqué ou affaibli. Nous nous baissons une multitude de fois par jour sans s’en rendre compte. Pourtant la vie continue et les choses pratiques sollicitent votre intervention. Alors, laissez-vous aider par quelqu’un pour la lessive, le repassage, les enfants en bas âge…

Contactez-nous, avant que le frigo soit vide

Il pleut, il neige, ou il fait chaud. Il ne faut parfois pas ajouter beaucoup pour qu’une sortie de courses devienne difficilement supportable voire même impossible. Pourtant pour manger, il faut quand-même faire des commissions. Sans manger cette jambe cassée ne guérira jamais. Alors, nous pouvons vous aider, si ce n’est que pour porter les sacs. Mais aussi pour le déplacement en bus ou voiture. Se faire épauler prendra un sens littérale et pratique.

Contactez-nous, avant que le frigo soit vide

Le matin, à midi, le soir: en générale on mange trois fois par jour. Le matin, un café et du pain reste plutôt simple. A l’opposé, le repas chaud pose bien plus de défis: les légumes à couper, les poils à soulever, mettre la table, … ou encore donner à manger à votre petit. Peu importe si vous êtes maman ou papa, manger nous devons tous. En tant que chef de famille, il est peut-être temps de déléguer cette tâche: demandez-nous de faire la soupe pour vous et réjouissez-vous de ne faire que de la savourer!

Cliquez ici pour une soupe savoureuse

Si vous visitez ce site, il est fort probable que vous soyez malade ou que vous ayez subi un accident qui nécessite une guérison plus longue. Dans ce cas le médecin, les thérapeutes et la pharmacie ne suivent pas loin derrière. Y aller n’est cependant pas toujours une évidence. Malgré l’aide de vos proches, le médecin a besoin de vous voir. Là aussi, nous pouvons vous accompagner lors de vos visites: il suffit de nous le demander…

Dites-nous quand est votre prochaine visite

Questions fréquentes

Voici quelques réponses

Réponse générale:

Il y a une différence entre l’aide à domicile et les soins à domicile.

L’aide à domicile est aussi appelée aide ménagère. On fait pour vous: la lessive, le repassage, les repas, le nettoyage, l’organisation, la paperasse administrative à la maison, etc…

Les soins à domicile: un/e médecin, un/e infirmière vient vous aider à la maison pour vos soins médicaux: se laver, changer des pansements, médication, etc…

Pour vous, par nous:

Notre équipe fournit uniquement l’aide à domicile (aide ménagère) et non pas de soins à domicile (médicaux, infirmière).

Si vous avez aussi besoin de soins à domicile, n’hésitez pas à nous contacter. Nous regarderons ensemble ce que nous pouvons faire pour vous et vous orienterons vers un de nos partenaires pour vous aider avec le reste.

Réponse générale:

Toutes les personnes qui ont besoin d‘un soutien à la maison peuvent bénéficier des prestations d’un service d’aide et de soins à domicile à condition que leurs besoins d’aide et de soins requis soient évalués préalablement et avérés.

Pour vous, par nous:

Notre équipe fournit uniquement l’aide à domicile (aide ménagère) et non pas de soins à domicile (médicaux, infirmière).

Si vous avez aussi besoin de soins à domicile, n’hésitez pas à nous contacter. Nous regarderons ensemble ce que nous pouvons faire pour vous et vous orienterons vers un de nos partenaires pour vous aider avec le reste.

Règle générale:

Après la réception de votre demande d’aide, nous évaluerons vos besoins précis en termes d’aide et de soins. Conformément à la loi sur l’assurance-maladie (LAMal), cette évaluation est obligatoire pour que les prestations de soins soient prises en charge par les assureurs-maladie. Elle permet aussi d’éviter que les prestations dispensées soient insuffisantes ou, au contraire, surabondantes et garantit ainsi qu’elles correspondent vraiment au besoin réel de la personne.

Pour vous, par nous:

Notre équipe fournit uniquement l’aide à domicile (aide ménagère) et non pas de soins à domicile (médicaux, infirmière).

Si vous avez aussi besoin de soins à domicile, n’hésitez pas à nous contacter. Nous regarderons ensemble ce que nous pouvons faire pour vous et vous orienterons vers un de nos partenaires pour vous aider avec le reste.

Réponse générale:

Lorsqu’il n’est plus possible d’assurer les soins et l’encadrement à domicile pour des raisons techniques, humaines ou économiques, il convient de s’orienter vers d’autres solutions. Ainsi, un transfert en institution est indiqué :

  • lorsque la sécurité des clients ou celle de leur entourage ou des collaborateurs de l’aide et des soins à domicile n’est plus assurée;
  • lorsque les proches aidants ne peuvent plus assumer ces derniers;
  • lorsque les prestations requises sont devenues si complexes et exigeantes qu’elles dépassent les capacités de l’organisation d’aide et des soins à domicile;
  • lorsque les prestations deviennent trop coûteuses pour être continuées à domicile:

Clarification du dernier point: La LAMal stipule que les prestations de soins fournies ne doivent pas être seulement efficaces et appropriées, mais aussi économiques. En d’autres termes, si les soins à domicile deviennent extrêmement plus coûteux qu’une prise en charge stationnaire, il conviendra d’envisager le transfert en établissement médico-social (EMS).

Pour vous, par nous:

Notre équipe fournit uniquement l’aide à domicile (aide ménagère) et non pas de soins à domicile (médicaux, infirmière). L’aide à domicile n’est pas un service pris en charge par le LAMal. Cependant, l’aide à domicile peut être remboursée par une assurance complémentaire, l’assurance invalidité ou l’assurance accident.

Peu importe si vous avez besoin d’aide ou de soins à domicile: contactez-nous! Profitez de notre expérience pour vous renseigner et faire avancer votre demande. Ensemble une solution est plus vite trouvée! Nous regarderons ensemble ce que nous pouvons faire pour vous et vous orienterons vers un de nos partenaires pour vous aider avec le reste.

Réponse générale:

Les prestations d’aide et de soins à domicile comprennent:

  • les offres à la charge des caisses-maladie
  • les offres qui ne sont pas à la charge des caisses-maladie.

Les coûts de ces prestations sont remboursés aux bénéficiaires de prestations complémentaires à l’AVS ou à l’AI, pour autant qu’ils ne soient pas déjà couverts par une assurance.

Les personnes de tout âge qui présentent une impotence de degré léger, moyen ou grave reçoivent une allocation pour impotent.

Pour vous, par nous:

Notre équipe fournit uniquement l’aide à domicile (aide ménagère) et non pas de soins à domicile (médicaux, infirmière). L’aide à domicile n’est pas un service pris en charge par le LAMal. Cependant, elle peut être remboursée par une assurance complémentaire, l’assurance invalidité ou l’assurance accident. Beaucoup dépend de votre couverture d’assurance.

Peu importe si vous avez besoin d’aide ou de soins à domicile: contactez-nous! Profitez de notre expérience pour vous renseigner et faire avancer votre demande. Ensemble une solution est plus vite trouvée! Nous regarderons ensemble ce que nous pouvons faire pour vous et vous orienterons vers un de nos partenaires pour vous aider avec le reste.

Réponse générale:

L’assurance-maladie obligatoire paie les prestations de soins. Afin de pouvoir en bénéficier, il vous faut une ordonnance de votre médecin pour les soins à domicile.

Pour vous, par nous:

Les prestations d’aide, comme fournies par notre équipe ne sont pas des prestations prises en charge par le LAMal. Cependant, l’aide à domicile peut être remboursée par une assurance complémentaire, l’assurance invalidité ou l’assurance accident. Beaucoup dépend de votre couverture d’assurance.

Peu importe si vous avez besoin d’aide ou de soins à domicile: contactez-nous! Profitez de notre expérience pour vous renseigner et faire avancer votre demande. Ensemble une solution est plus vite trouvée! Nous regarderons ensemble ce que nous pouvons faire pour vous et vous orienterons vers un de nos partenaires pour vous aider avec le reste.

Réponse générale:

L’aide au ménage n’est pas payée par l’assurance-maladie de base (uniquement les soins à domicile). Si vous n’avez pas d’assurance complémentaire, vous pouvez évaluer s’il vaut la peine de vous procurer une couverture. Si vous recevez des prestations complémentaires, la commune prend souvent en charge une partie des frais d’aide au ménage.

Pour vous, par nous:

Notre équipe fournit uniquement l’aide à domicile (aide ménagère). Contactez-nous pour discuter vos options. Votre assurance complémentaire prend en charge une partie des frais, mais si vous n’avez pas d’assurance complémentaire, nous pouvons discuter si ça vaut la peine d’en conclure une. Beaucoup dépendra de votre couverture d’assurance.

Peu importe si vous avez besoin d’aide ou de soins à domicile: contactez-nous! Profitez de notre expérience pour vous renseigner et avancer. Ensemble une solution est plus vite trouvée! Nous regarderons ensemble ce que nous pouvons faire pour vous et vous orienterons vers un de nos partenaires pour vous aider avec le reste.

Réponse générale:

Pour les frais des soins à domicile:

  • La franchise annuelle (participation) de la caisse maladie
  • La quote-part de 10% des coûts des prestations de soins
  • La participation du patient aux coûts des soins
    (dépend du canton, mais maximum CHF 15.95 par jour)

Pour les frais d’aide à domicile (aide ménagère):

  • La part des frais pour l’aide au ménage qui n’est pas prise en charge par l’assurance complémentaire, l’assurance invalidité ou l’assurance accident.

Pour vous, par nous:

Notre équipe vous assiste directement avec l’aide à domicile. Ces prestations d’aide ménagère peuvent être remboursées par une assurance complémentaire, l’assurance invalidité ou l’assurance accident. La partie qui n’est pas prise en charge par l’assurance est à charge de la personne. Beaucoup dépend de votre couverture d’assurance.

Votre assurance peut vous renseigner davantage, mais nous regardons volontiers avec vous pour trouver la meilleure solution. N’hésitez pas à nous contacter. Ensemble une solution est plus vite trouvée! Nous regarderons ensemble ce que nous pouvons faire pour vous et vous orienterons vers un de nos partenaires pour vous aider avec le reste. Cela vous donnera aussi une appréciation des frais.

Source des réponses générale: Association faitière des organisations d’aide et soins à domicile Suisse

“Parfois la seule réponse qu’on cherche en demandant de l’aide est le fait de ne pas devoir affronter les difficultés tous seul. ”

Contribution • Anonyme

“N’aie pas peur de demander de l’aide quand nécessaire. Je fais ça tous les jours. Demander de l’aide n’est pas un signe de faiblesse, mais de force. Ca montre le courage d’admettre de ne pas savoir ou ne plus pouvoir faire…”

Citation • B. Obama